今年初,“互聯(lián)網(wǎng)+”正式寫入兩會報告,李克強總理呼吁“萬眾創(chuàng)新,大眾創(chuàng)業(yè)”,“要把以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費搞的紅紅火火”,政府的支持與引導(dǎo)讓“互聯(lián)網(wǎng)+”一時風(fēng)頭無兩,包含零售、美業(yè)、金融、出行、餐飲、教育、母嬰、醫(yī)療、票務(wù)、旅游在內(nèi)的各行各業(yè),均爭先恐后追趕風(fēng)口,火爆之勢與下半年不期而至的資本寒冬形成鮮明對比,2015年,可謂是一半是火,一半是冰。
用車領(lǐng)域作為橫跨幾大行業(yè)的大類,直接連接著近年大熱的“汽車后市場”概念,加之受打車類軟件迅速崛起的加持而備受關(guān)注,成為討論年度“互聯(lián)網(wǎng)+”、盤點愛用O2O不可忽視的重頭戲。
打車類:滴滴優(yōu)步上演“楚漢之爭”
出行領(lǐng)域中,最火的當(dāng)屬打車軟件,背靠騰訊的“滴滴”和阿里干兒子“快的”在2014年的補貼大戰(zhàn)中打的不亦樂乎。而這場補貼大戰(zhàn),恰逢騰訊大力推廣微信支付且支付寶亟需應(yīng)對策略之際,于是理所當(dāng)然的,打車軟件成為騰訊、阿里教育市場使用電子支付的最好出口。這一仗一直打到了2015年初,正是這一年20多億元的補貼,使用戶的電子支付消費習(xí)慣快速形成。
而滴滴、快滴今年情人節(jié)的突然牽手,也奠定了2015年整個O2O市場的主基調(diào)——合并。強強聯(lián)合的滴滴出行橫空出世,一舉奠定了其打車行業(yè)的老大地位。
與此同時,UBER帶著先進的營銷手段和更加人性的產(chǎn)品在高補貼的掩護下,開始瘋狂占領(lǐng)市場。在拒絕了特拉維斯·卡蘭尼克控股40%的要求后,滴滴和優(yōu)步開始了另一場補貼戰(zhàn)爭。最終,外來和尚難念經(jīng),盡管優(yōu)步的營銷明顯高明很多,但是中國特有的市場行情成為了不按理出牌的優(yōu)步一道難以逾越的天塹,相較之下滴滴就走的順利多了。
打車市場格局已經(jīng)清晰,滴滴成為行業(yè)巨無霸,160億美元的估值使其成為了未上市企業(yè)中最高估值的公司之一,而優(yōu)步穩(wěn)居老二位置,至于其他打車軟件,非死即傷,難以與滴滴優(yōu)步相提并論。
二手車類:優(yōu)信、瓜子、人人車“三國殺”
與打車市場相比,二手車市場的競爭也相當(dāng)激烈。對比高頻低價的打車市場,二手車市場的最大特點是低頻與高附加值,因此,他們不約而同的將主戰(zhàn)場設(shè)在了品牌廣告上。
而就其廣告模式上, 優(yōu)信二手車選擇了單點突破,以點帶面的方針。對市場影響最大的當(dāng)屬于優(yōu)信二手車3000萬60秒贊助好聲音的天價鬼畜廣告,11位明星合奏的那一曲“上上上優(yōu)信二手車”的廣告語瞬間刷爆了朋友圈。隨后,優(yōu)信又以1.8億拿下《奔跑吧兄弟3》的網(wǎng)絡(luò)獨播冠名權(quán)。
而與優(yōu)信以點帶面的模式不同,58趕集出身的瓜子二手車則選擇了全覆蓋的投放模式。就像趕集、58當(dāng)年的廣告投放一樣,瓜子豪擲2億元,無論戶外、電視、視頻、還是公交、地鐵、樓宇全壘打,高頻度、立體式、全覆蓋的模式讓瓜子賺足曝光率。
除此之外,找六十億影帝代言的人人車在廣告投放上也毫不手軟,既有鬼畜廣告,也像瓜子一般走全覆蓋路線。
廣告轟炸只是品牌建設(shè)的第一步,在廣告提高了消費者的認知度之后,產(chǎn)品體驗與客戶服務(wù)將最終影響消費者的口碑,并以美譽度的形式反過來影響品牌的后續(xù)發(fā)展,這也成為這三家二手車企業(yè)整體實力的終極考驗。
從格局上看,二手車市場是土豪的戰(zhàn)場,沒有干爹的小企業(yè)根本難以形成競爭力,優(yōu)信、瓜子、人人車已經(jīng)形成“三國殺”局面,誰將最終殺出重圍,也許2016年才能見分曉。
停車類:格局漸成 ETCP一騎絕塵難逢對手
與打車、二手車市場難分難解的競爭格局大相徑庭,停車市場雖也熱鬧,有競爭力的卻并不多。目前做“互聯(lián)網(wǎng)+停車”的企業(yè)少說也有100家,真正獲得市場認可、能給人留下深刻印象的實在寥寥無幾。
成立于2012年的ETCP是國內(nèi)第一家“互聯(lián)網(wǎng)+停車”企業(yè),一直默默打磨產(chǎn)品,蟄伏三年后,終于在2015年迎來了爆發(fā)一年。今年6月,ETCP宣布獲得了A輪5000萬美元的融資,成為行業(yè)融資之最。隨即,ETCP高舉“三免政策”(免費安裝、免費維保、免費升級)的大旗,橫掃停車市場,一舉拿下眾多優(yōu)質(zhì)項目,市場占有率遙遙領(lǐng)先。
當(dāng)其他玩家開始跟風(fēng)“三免”時,ETCP繼續(xù)搶先一步推出億元補貼車主活動。憑借先發(fā)優(yōu)勢,ETCP在高市場份額、強大的停車場資源的掩護下,憑借不停車電子支付這一核心競爭力為用戶提供良好的使用體驗,再一次將對手甩在身后。
縱觀ETCP的發(fā)展歷程,也可算上應(yīng)天時,下應(yīng)人和。借著滴滴們的補貼大戰(zhàn),電子支付的用戶教育已臻完成,電子支付必然是未來線上線下業(yè)務(wù)整合的大勢所趨。而相比其他停車企業(yè)還停留在取卡收費階段,ETCP不停車電子支付的良好用戶體驗可謂深入人心。
在智慧停車市場上,ETCP可謂是“一直被模仿,從未被超越”。停車作為高頻剛需低價的市場,與汽車后服關(guān)系密切,是其最適宜的入口。目前的停車市場格局漸成,ETCP一家獨大,有望成為停車領(lǐng)域的“滴滴出行”。
在智慧停車領(lǐng)域,ETCP一路領(lǐng)跑,“一直被模仿,從未被超越”。作為停車這樣高頻剛需低價的市場,停車市場的空間還有待挖掘,目前的停車市場格局漸成,ETCP一家獨大,有望一舉成為停車領(lǐng)域的“滴滴出行”。
洗車保養(yǎng)類:上門洗車保養(yǎng)偽需求 亟需模式創(chuàng)新
洗車保養(yǎng)市場的哀鴻一片讓人真正感受到寒冬的凜冽。伴隨著上門洗車O2O領(lǐng)頭羊“E洗車”,上門保養(yǎng)行業(yè)領(lǐng)頭羊“博湃養(yǎng)車”的倒下,業(yè)內(nèi)關(guān)于上門洗車保養(yǎng)真?zhèn)涡枨蠛湍J降挠懻搹奈赐Oⅰ?/p>
上門洗車保養(yǎng),其業(yè)務(wù)模式并沒有真正讓行業(yè)更加便捷,反而增加了從業(yè)難度,屬于偽需求。選擇洗車和保養(yǎng)作為流量入口,方向沒有問題,只是模式上一味靠燒錢補貼出來的市場,用戶的黏性難以形成。市場證明,靠補貼而來的上門洗車保養(yǎng)模式行不通,市場亟需新模式的出現(xiàn)來填補。