10月21日，由中國旅游研究院等主辦的“2020中國未來景區(qū)大會”在江蘇常州金壇茅山旅游度假區(qū)舉行。會上發(fā)布的《中國旅游景區(qū)發(fā)展報告（2020）》（以下簡稱《報告》）提出，景區(qū)是生活的溫暖，更是向上的力量。小康旅游時代，景區(qū)的振興不是要回到過去，而是要面向未來。文化和科技是旅游景區(qū)的發(fā)展動能，景觀之上的美好生活是景區(qū)振興和復蘇的方向。

讓游客享安心

今年國慶期間，中國旅游景區(qū)已恢復開放98%。在景區(qū)逐步開放的數(shù)月間，各地嚴格落實“限量、預約、錯峰”要求，采取預約、限流等方式，控制游客最大承載量。景區(qū)的環(huán)境變得更舒適，沒有了往日的熙熙攘攘，游客的體驗度更高。

疫情常態(tài)化下的景區(qū)要讓游客安心放心。中國旅游研究院院長戴斌表示：“旅游景區(qū)可能是開放的，也可能是室內(nèi)的，可能是自然地理空間，也可能有歷史文化遺址，管理體制和經(jīng)營模式各不相同。任何時候，景區(qū)都要把游客的生命安全和身體健康放在第一位?！?/p>

《報告》指出，景區(qū)實行預約制客觀上加快了智慧旅游在行前、游中和評價各環(huán)節(jié)的應用，線上預約訂票、掃碼入園、刷臉通行、紅外線測溫、電子導覽、無接觸服務、機器人送餐等技術創(chuàng)新在景區(qū)得到廣泛應用。據(jù)統(tǒng)計，77.4%的游客通過預約游覽景區(qū)，其中74.1%的游客認為預約旅游“體驗很好”。全國已有4000多家景區(qū)可線上預訂門票。今年，5G新技術加快進入景區(qū)場景應用，比如5G自動駕駛服務平臺和5G智慧場館等。此外，新技術對可能出現(xiàn)的大客流能夠采取遠端分流限流、近端疏導等防聚舉措，為游客提供放心舒適的游覽環(huán)境。

讓游客得實惠

旅游景區(qū)是旅游的核心吸引物，也是旅游業(yè)發(fā)展的龍頭。中國旅游產(chǎn)品體系日趨完善，供給能力顯著提升。目前，中國雖有景區(qū)景點3萬多個，但游客需求日益多元化，對景區(qū)也提出了更高的要求。

什么樣的景區(qū)能得到游客青睞？戴斌表示，景區(qū)不僅是自然空間和歷史遺址，也是生活空間和當代場景。好的景區(qū)一定是見物見人見未來，而不僅是驚嘆大自然的杰作和逝去的繁華記憶。像重慶洪崖洞、廣州塔、杭州良渚港南村等越來越多的當代生活場景成為主客共享的美麗空間。

市民和游客需要開放共享的普惠景區(qū)，像社區(qū)公園、城市公園、郊野公園、地質(zhì)公園、國家文化公園等。戴斌認為，依托傳統(tǒng)自然資源和歷史文化資源的景區(qū)都將面臨門票下降甚至“零門票”的趨勢。對利用山水林草和文化遺產(chǎn)等公共資源發(fā)展起來的景區(qū)而言，持續(xù)推進其門票價格下降，是“讓老百姓玩得起”的政策選擇，也是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略要求?？缡÷糜螛I(yè)務恢復后，各地陸續(xù)推出景區(qū)減免優(yōu)惠政策。未來的景區(qū)應通過二次消費、衍生產(chǎn)品開發(fā)、“景區(qū)+”生態(tài)系統(tǒng)構建等方式拓展更加廣闊的市場空間。

讓游客樂創(chuàng)新

文化和科技是未來景區(qū)的發(fā)展動能。《報告》指出，今年文化類景區(qū)持續(xù)升溫。國慶假期，85%的游客參與了各類文化休閑活動，其中參觀歷史文化街區(qū)、博物館、美術館的游客比例分別為41.8%、40.5%和27.1%。

游客到旅游景區(qū)參與各種活動，最后帶走的是一次休閑充電、文化體驗和一段人生經(jīng)歷。景區(qū)是生產(chǎn)精神產(chǎn)品和文化附加值產(chǎn)品的企業(yè)。景區(qū)不僅應真正成為旅游產(chǎn)品的核心，而且要成為文化和旅游融合的最重要平臺。

未來景區(qū)是數(shù)字景區(qū)，也是可持續(xù)發(fā)展的綠色景區(qū)。戴斌認為，推進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要求旅游景區(qū)不能再吃老天爺和老祖宗留下的遺產(chǎn)。未來的景區(qū)要以新動能滿足新需求。在景區(qū)發(fā)展過程中，讓游客在與自然、與當?shù)鼐用窕拥倪^程中體驗生活的美好；不只是致敬歷史，更要面向未來，讓游客在高科技、新配置的場景獲得新體驗。在此過程中，大數(shù)據(jù)、邊緣算法、人工智能、機器翻譯、5G、北斗導航等當代科技將發(fā)揮重要作用。

未來景區(qū)還有哪些值得期待？《報告》分析，游客的出游半徑呈現(xiàn)出散客越游越遠、團隊越走越近的特點，且家庭同游景區(qū)明顯增多。景區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展是大勢所趨，國有景區(qū)門票降價勢在必行。夜間旅游產(chǎn)品是景區(qū)發(fā)展的新藍海；冰雪旅游、避暑旅游進入高速發(fā)展通道；紅色景區(qū)、文化類景區(qū)對游客的吸引力日漸增強；生態(tài)類、休閑度假類景區(qū)日益受到游客關注；鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型和提質(zhì)發(fā)展成為景區(qū)發(fā)展的新機遇。面向日常生活，小即是美將會成為未來景區(qū)旅游產(chǎn)品開發(fā)的趨勢。

（趙 珊）