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【圓桌論壇 議題三】騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部副總經(jīng)理陶曉琳發(fā)言

11月21日,2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)互聯(lián)網(wǎng)公益慈善論壇在浙江烏鎮(zhèn)舉行。圓桌論壇環(huán)節(jié)議題三“創(chuàng)新服務(wù)模式,助力網(wǎng)絡(luò)慈善”環(huán)節(jié),騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部副總經(jīng)理陶曉琳發(fā)言。

【圓桌論壇 議題三】騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部副總經(jīng)理陶曉琳發(fā)言

來源:中國日報(bào)網(wǎng) 2024-11-21 19:16
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11月21日,2024年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)互聯(lián)網(wǎng)公益慈善論壇在浙江烏鎮(zhèn)舉行。圓桌論壇環(huán)節(jié)議題三“創(chuàng)新服務(wù)模式,助力網(wǎng)絡(luò)慈善”環(huán)節(jié),騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部副總經(jīng)理陶曉琳發(fā)言。

以下是全文:

騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值事業(yè)部副總經(jīng)理陶曉琳 中國日報(bào)記者 王敬 攝

全文如下:

十多年來,騰訊公益平臺(tái)累積了一定捐贈(zèng)金額,在做這件事的過程中,我們一直在思考,如何把“信任”融入到我們的公益平臺(tái);同時(shí),從C端角度,如何降低門檻,讓人人都能做公益。

我們的一些調(diào)研發(fā)現(xiàn),信任是公益行業(yè)的重要基石。對(duì)于公益中的信任,我們非常重視。

在如何提升透明度上,我們做了兩件事情:第一,用騰訊的數(shù)字化能力,如微信支付在撥款過程中發(fā)揮著追蹤作用,讓捐贈(zèng)更加透明。在B端,我們也給公益組織提供了一系列透明化的工具,提升他們在公益資金的發(fā)派、核實(shí)受益人身份、捐款透明度等方面的工作。第二,就是透明的反饋。我們怎么樣利用這些工具,幫助公益機(jī)構(gòu)花最少的時(shí)間得到透明度的反饋?從去年開始,我們在B端、公益機(jī)構(gòu)做這件事。

我們還做了一個(gè)騰訊應(yīng)急產(chǎn)品——企鵝急救。這款產(chǎn)品打通了120系統(tǒng),一旦120接到電話之后,企鵝急救決定是否進(jìn)行視頻通訊。這個(gè)視頻的喚起是為什么呢?是可以讓這個(gè)醫(yī)生在急救車到達(dá)的過程當(dāng)中,能讓旁邊打電話的人為倒地的病人去做心肺復(fù)蘇CPR。同時(shí),我們的企鵝急救小程序會(huì)在四處發(fā)起志愿者呼救,如果周圍正好有被培訓(xùn)過CPR的志愿者,他會(huì)在微信里收到消息。通過前后對(duì)比,從院前急救CPR的接通數(shù)來講,提升了36%,院前急救的存活率也提升了60%多。這些數(shù)字后面都是一個(gè)一個(gè)鮮活的生命。騰訊在運(yùn)用自己的核心能力,去解決一些社會(huì)議題。

【責(zé)任編輯:涂恬】
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