中國日報網(wǎng)12月21日電 12月20日下午，上海國際服務(wù)門戶建設(shè)專家研討會順利召開。此次會議邀請了來自北京科技大學(xué)、中國社會科學(xué)院大學(xué)、北京外國語大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、交通大學(xué)等高校的專家學(xué)者及上海市政府相關(guān)部門代表，共同探討如何進一步提升上海國際服務(wù)門戶建設(shè)質(zhì)效。

本次研討會由上海市人民政府辦公廳與上海市人民政府外事辦公室聯(lián)合主辦，中國日報社承辦，旨在總結(jié)經(jīng)驗、集思廣益，提出切實可行的建議，以期在新的一年推動上海國際服務(wù)門戶實現(xiàn)更大發(fā)展突破。

上海市人民政府外事辦公室黨組成員、副主任馬穎慧在講話中表示，上海國際服務(wù)門戶建設(shè)是市委、市政府高度重視的重要工作，旨在深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，進一步提升上海國際化服務(wù)水平。她回顧了上海國際服務(wù)門戶一年來的建設(shè)成果，強調(diào)門戶的功能定位為“歡迎你，幫助你，展示我，宣傳我”，并希望通過探索建立專家委員會機制，推動門戶內(nèi)容和功能的持續(xù)優(yōu)化。

馬穎慧提到，截至12月10日，上海口岸累計入境外籍人士已達422萬人次，反映了外籍人員回流的趨勢，這一數(shù)字進一步凸顯了提升國際化服務(wù)水平、優(yōu)化門戶功能的迫切需求。她期待通過此次研討會，廣泛聽取專家們的寶貴意見，加快門戶建設(shè)步伐，更好地服務(wù)不斷增長的外籍群體，推動更多外籍人員來到上海、融入上海并留在上海。

會上，來自京滬兩地的專家學(xué)者圍繞上海國際服務(wù)門戶的現(xiàn)狀、存在的問題及未來的發(fā)展方向展開了深入討論。

北京科技大學(xué)文法學(xué)院李富成教授建議提升上海國際服務(wù)門戶的親和力，加強與其他政府功能網(wǎng)站在語言和服務(wù)環(huán)境方面的聯(lián)通性，實現(xiàn)全功能覆蓋，進一步提升國際服務(wù)門戶的質(zhì)量和影響力，打造國際化的標(biāo)桿和窗口。

中國社會科學(xué)院大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長漆亞林教授對上海國際服務(wù)門戶的建設(shè)給予了高度評價，認(rèn)為其定位清晰、特色鮮明，作為展示上海乃至中國國家形象的重要窗口具有重要意義。同時，他提出在內(nèi)容更新的連續(xù)性與精準(zhǔn)化、話語表達方式、傳播平臺多元化等方面可進一步改進與提升。

北京外國語大學(xué)國際新聞與傳播學(xué)院院長宋毅教授從智能化、豐富化、精細(xì)化、全球化、網(wǎng)絡(luò)化和交互化六個維度，分享了對上海國際服務(wù)門戶的深入見解。她提議，上海國際服務(wù)門戶應(yīng)在有用性、易用性及口碑等方面取得更大突破，不斷提升用戶體驗和服務(wù)水平。

復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院副院長兼黨委副書記周葆華教授肯定了上海國際服務(wù)門戶的建設(shè)成果，認(rèn)為門戶定位清晰、信息豐富、具有多語言體系及持續(xù)迭代優(yōu)化等特點。他從內(nèi)容、形態(tài)、交互和運營四個角度提出改進建議，希望門戶不斷提升網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量、用戶體驗和影響力，使其成為真正服務(wù)外國人、展示上海形象的重要窗口。

復(fù)旦大學(xué)國際關(guān)系與公共事務(wù)學(xué)院鄭磊教授聚焦網(wǎng)站的服務(wù)性質(zhì)，強調(diào)用戶需求與問題解決的重要性，提出涵蓋語言選擇、服務(wù)導(dǎo)向、流程優(yōu)化、技術(shù)驅(qū)動、用戶體驗等多個方面的建議，建議上海國際服務(wù)門戶持續(xù)提升平臺服務(wù)水平，更好地滿足外國人的需求，展現(xiàn)上海的國際形象。

上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院研究員陳亦楠分享了其對于門戶網(wǎng)站建設(shè)的獨到見解。她認(rèn)為，一個成功的門戶網(wǎng)站不僅要具備宣介功能，吸引國際游客和投資者的關(guān)注，更要注重服務(wù)功能，解決實際需求，從而提升用戶黏性。她相信，通過不斷優(yōu)化和完善網(wǎng)站的功能和內(nèi)容，上海有望打造一個具有國際標(biāo)識度的門戶網(wǎng)站，進一步提升城市的國際形象和吸引力。

來自上海市政府辦公廳、市委網(wǎng)信辦、市政府新聞辦等部門的領(lǐng)導(dǎo)也在會上發(fā)表了看法和建議。他們表示將繼續(xù)加強合作，共同推動上海國際服務(wù)門戶的建設(shè)和發(fā)展。

會議最后，中國日報網(wǎng)上海中心副主任兼無錫公司副總編輯施力維對與會專家提出的意見與建議表示衷心感謝，施力維表示，未來將進一步加強與各部門的緊密協(xié)作，持續(xù)提升上海國際服務(wù)門戶的創(chuàng)新能力和國際影響力，為所有來到上海、居住在上海以及關(guān)注上海的外籍人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極促進上海的國際化進程，服務(wù)于上海的改革和發(fā)展大局。

本次研討會的成功舉辦，為上海國際服務(wù)門戶的建設(shè)提供了寶貴的意見和建議，也為推動上海成為更加開放、包容、國際化的城市注入新的智慧和力量。