在新時代的浪潮中，發(fā)展是第一要務(wù)，人才是第一資源，創(chuàng)新則是推動發(fā)展的第一動力。近年來，湖北十堰市鄖陽區(qū)煙草專賣局（營銷部）深刻把握這一時代脈搏，將改革創(chuàng)新視為企業(yè)發(fā)展的靈魂，人才作為支撐發(fā)展的基石，通過一系列扎實有效的舉措，不斷激發(fā)員工創(chuàng)新活力，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)大動能。

構(gòu)筑創(chuàng)新高地，匯聚英才力量

“創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭源泉，而人才則是創(chuàng)新的主體?！币苿悠髽I(yè)持續(xù)健康發(fā)展，就必須搭建起一個能夠讓人才施展才華、實現(xiàn)價值的廣闊舞臺。為此，鄖陽煙草成立了“向陽花”創(chuàng)新工作室，采用項目化管理方式，鼓勵員工圍繞實際工作中的難點、痛點開展課題研究，提出創(chuàng)新解決方案，為員工提供了一個學(xué)習(xí)交流、能力提升、創(chuàng)新實踐的綜合性平臺。

為確保創(chuàng)新工作室高效運行，區(qū)局（營銷部）創(chuàng)新性地實施了“輪值領(lǐng)航員”制度和“智囊團(tuán)”提案機(jī)制。輪值領(lǐng)航員由工作室成員輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源、組織活動，確保每項創(chuàng)新項目都能得到有效推進(jìn)。而“智囊團(tuán)”提案機(jī)制則鼓勵所有員工積極參與，無論職位高低，只要有好的創(chuàng)意或建議，都可以提交給“智囊團(tuán)”審議，一旦通過，即可獲得立項支持。同時，他們還加強(qiáng)了與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作，定期邀請專家進(jìn)行專題講座，組織員工參加技能培訓(xùn)，不斷提升團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力。

截至目前，“向陽花”創(chuàng)新工作室已吸引20余名成員加入，其中包括QC診斷師1名、省級技能大師1名、市級內(nèi)訓(xùn)師5名，累計提出并實施了20余項合理化建議，有效促進(jìn)了企業(yè)管理水平的提升和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。

完善培養(yǎng)體系，助力人才成長

人才的成長離不開系統(tǒng)的培養(yǎng)和支持。鄖陽區(qū)局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次研究、精心設(shè)計“雙導(dǎo)師帶教制”人才培養(yǎng)計劃，為每一位新進(jìn)員工配備了兩位導(dǎo)師：一位成長導(dǎo)師，負(fù)責(zé)傳授精益管理、創(chuàng)新思維等理論知識；一位業(yè)務(wù)導(dǎo)師，由經(jīng)驗豐富的部門負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，負(fù)責(zé)指導(dǎo)員工將理論知識應(yīng)用于實踐，解決工作中的具體問題。這種理論與實踐相結(jié)合的培養(yǎng)模式，極大地縮短了新員工的成長周期，提升了他們的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。

此外，鄖陽煙草還建立了“創(chuàng)新成長積分榜”，根據(jù)員工在創(chuàng)新項目中的貢獻(xiàn)和成果進(jìn)行積分排名，分為新星、能手、精英、大師四個等級，并配套相應(yīng)的獎勵機(jī)制，如職稱晉升、獎金激勵等，有效激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情和積極性。

聚焦實際問題，提升工作效能

創(chuàng)新的最終目的是解決實際問題，推動企業(yè)發(fā)展。鄖陽區(qū)局（營銷部）深諳此道，他們積極引導(dǎo)“智匯”創(chuàng)新工作室成員深入一線，了解零售客戶的真實需求，解決他們在經(jīng)營中遇到的困難。例如，針對某零售客戶店面形象陳舊、管理混亂的問題，創(chuàng)新工作室成員運用5S管理理念，幫助客戶重新規(guī)劃店面布局，引入智能化管理系統(tǒng)，優(yōu)化商品陳列，有效提升了店鋪的吸引力和運營效率。

為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率，鄖陽區(qū)局（營銷部）還積極推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升管理效能。他們開發(fā)了客戶服務(wù)平臺，實現(xiàn)了客戶需求的快速響應(yīng)和精準(zhǔn)服務(wù)；建立了數(shù)據(jù)分析模型，為決策提供了科學(xué)依據(jù)；優(yōu)化了報銷流程，提高了財務(wù)管理的透明度和效率。

下一步，鄖陽區(qū)局（營銷部）將繼續(xù)堅持創(chuàng)新驅(qū)動、人才引領(lǐng)的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷深化創(chuàng)新機(jī)制改革，優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境，努力打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的創(chuàng)新型人才隊伍，以更加輝煌的成就書寫企業(yè)發(fā)展新篇章。（圖片由 方宇欣 授權(quán)提供）